Política de Privacidade do 79bet

1. Introdução e Compromisso com Privacidade

A privacidade dos nossos usuários é fundamental para o 79bet. Esta Política de Privacidade foi desenvolvida para explicar de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas e cassino online.

Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço do 79bet, você concorda com as práticas descritas nesta política. Estamos comprometidos em operar de acordo com todas as leis e regulamentações aplicáveis de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira e regulamentações internacionais como o GDPR europeu.

No 79bet, acreditamos que você tem o direito de saber exatamente o que acontece com seus dados. Por isso, elaboramos esta política em linguagem simples e direta, evitando jargões jurídicos complicados. Se você tiver qualquer dúvida após ler este documento, nossa equipe de proteção de dados está sempre disponível para esclarecimentos.

2. Informações Que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Diretamente por Você

Quando você se cadastra no 79bet, solicitamos informações essenciais para criar e manter sua conta de forma segura e em conformidade com requisitos regulatórios:

• Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou documento equivalente
• Informações de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo
• Dados Financeiros: Informações de conta bancária, cartões de crédito/débito, carteiras digitais utilizadas para depósitos e saques
• Documentos de Verificação: Cópias de documentos de identidade com foto, comprovantes de residência, selfies para verificação facial
• Preferências de Conta: Idioma preferido, configurações de notificação, limites de jogo responsável

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você usa o 79bet, coletamos automaticamente certas informações técnicas e de uso para melhorar sua experiência e garantir a segurança da plataforma:

• Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do navegador, resolução de tela
• Informações de Conexão: Endereço IP, localização geográfica aproximada, provedor de internet
• Dados de Navegação: Páginas visitadas, tempo gasto em cada seção, cliques e interações na plataforma
• Cookies e Tecnologias Similares: Pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para melhorar funcionalidade e personalização
• Histórico de Transações: Depósitos, saques, apostas realizadas, ganhos e perdas

2.3 Informações de Terceiros

Em algumas situações, podemos receber informações sobre você de terceiros confiáveis, como provedores de verificação de identidade, processadores de pagamento e agências de prevenção de fraude. Essas informações são usadas exclusivamente para validar sua identidade e proteger sua conta.

3. Como Usamos Suas Informações

O 79bet utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados à operação de nossa plataforma e ao fornecimento de serviços de qualidade:

3.1 Prestação de Serviços

• Criar e manter sua conta de usuário
• Processar depósitos, apostas e saques
• Verificar sua identidade e prevenir fraudes
• Fornecer suporte ao cliente personalizado
• Processar bônus e promoções

3.2 Segurança e Compliance

• Detectar e prevenir atividades fraudulentas ou suspeitas
• Cumprir requisitos legais e regulatórios, incluindo prevenção de lavagem de dinheiro
• Proteger a integridade dos jogos e prevenir trapaças
• Monitorar conformidade com nossos termos de serviço
• Responder a solicitações legais de autoridades competentes

3.3 Melhorias e Personalização

• Analisar padrões de uso para melhorar nossa plataforma
• Personalizar conteúdo e ofertas com base em suas preferências
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades
• Realizar pesquisas de satisfação e coletar feedback

3.4 Comunicações

• Enviar notificações sobre atividades da conta
• Informar sobre promoções e ofertas especiais (com seu consentimento)
• Enviar atualizações importantes sobre mudanças em políticas ou serviços
• Responder a suas perguntas e solicitações

4. Compartilhamento de Informações

O 79bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar seus dados em circunstâncias específicas e limitadas:

4.1 Provedores de Serviços

Trabalhamos com empresas terceirizadas confiáveis que nos ajudam a operar nossa plataforma, como processadores de pagamento, provedores de verificação de identidade, serviços de hospedagem e ferramentas de análise. Esses parceiros têm acesso apenas às informações necessárias para executar suas funções e são contratualmente obrigados a manter confidencialidade.

4.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial, intimação ou outro processo legal. Também compartilhamos dados com autoridades competentes quando necessário para prevenir fraudes, proteger direitos ou cumprir obrigações regulatórias de jogos de azar.

4.3 Transações Corporativas

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas para a entidade sucessora, sempre mantendo os mesmos níveis de proteção garantidos por esta política.

5. Segurança de Dados

A segurança das suas informações é levada extremamente a sério pelo 79bet. Implementamos múltiplas camadas de proteção técnica e organizacional:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit: Todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores são criptografadas
• Armazenamento Seguro: Dados sensíveis são armazenados em servidores criptografados com acesso restrito
• Autenticação de Dois Fatores: Disponível para adicionar camada extra de segurança à sua conta
• Monitoramento 24/7: Sistemas automatizados detectam e respondem a atividades suspeitas em tempo real
• Auditorias Regulares: Testes de penetração e avaliações de segurança conduzidos por especialistas independentes
• Treinamento de Equipe: Todos os funcionários com acesso a dados passam por treinamento rigoroso de segurança

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% infalível. Em caso de violação de dados que possa comprometer suas informações, você será notificado prontamente conforme exigido pela lei.

6. Seus Direitos e Controles

De acordo com a LGPD e outras leis de proteção de dados, você possui diversos direitos sobre suas informações pessoais:

• Acesso: Solicitar cópia de todos os dados que mantemos sobre você
• Correção: Atualizar ou corrigir informações incorretas ou desatualizadas
• Exclusão: Solicitar remoção de seus dados pessoais (sujeito a obrigações legais de retenção)
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e transferível
• Objeção: Opor-se a certos tipos de processamento de dados
• Revogação de Consentimento: Retirar consentimento previamente dado a qualquer momento
• Limitação: Restringir como processamos seus dados em certas circunstâncias

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nossa equipe de proteção de dados através do e-mail [email protected] ou através do chat de suporte. Responderemos a todas as solicitações dentro de 30 dias conforme exigido por lei.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 79bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

Tipos de Cookies Utilizados:

• Cookies Essenciais: Necessários para operação básica da plataforma
• Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa o site
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e escolhas
• Cookies de Marketing: Rastreiam atividades para personalizar publicidade (requer consentimento)

8. Privacidade de Menores

O 79bet não aceita registros de menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças e adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações de nossos sistemas.

9. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser processados e armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Quando realizamos transferências internacionais, garantimos que os mesmos níveis de proteção desta política sejam mantidos através de cláusulas contratuais padrão e outros mecanismos legalmente reconhecidos.

10. Alterações nesta Política

O 79bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quando fizermos alterações substanciais, notificaremos você por e-mail ou através de aviso destacado na plataforma antes que as mudanças entrem em vigor.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. O uso continuado da plataforma após alterações constitui aceitação da política atualizada.

11. Contato e Dúvidas

Se você tiver perguntas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou às práticas de dados do 79bet, pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:

• E-mail de Privacidade: [email protected]
• Suporte Geral: [email protected]
• Chat ao Vivo: Disponível 24/7 na plataforma
• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [email protected]

Estamos comprometidos em responder prontamente a todas as suas questões e trabalhar com você para resolver qualquer preocupação relacionada à privacidade.